HP Laserjet CP 1025 da errores

[Raul_e]

La impresora falla a veces a la hora de imprimir, en el registro de eventos de la prueba de autocomprobacion/configuracion hay un codigo de evento que se repite y creo que puede ser la clave del fallo, el codigo que aparece es :   99.1007

Alguien sabe a que es debido o que es el código ? Un saludo

[GOLD_MASTER]

Hola @Raul_e .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115939-4/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed-201...

Instrucciones para la actualización del firmware:

• Utilice un cable USB de alta velocidad (2.0) de 2 metros (6 pies) de largo.

1. Descargue la utilidad de actualización de firmware en su escritorio. Haga doble clic en el archivo.
2. Seleccione las impresoras que desee actualizar en la lista.
3. Haga clic en el botón "Actualizar todas" o "Actualizar una" en la ventana de diálogo.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seguir con la actualización. Durante la actualización del firmware, comenzarán a parpadear los LED de la impresora.
5. NO apague y encienda la impresora ni el equipo durante este proceso, de lo contrario, la impresora se volverá inestable o dejará de funcionar y deberá llevarla a reparar a HP. La actualización del firmware puede tardar varios minutos en completarse. Tenga paciencia.
6. Para verificar que se haya realizado la actualización, puede imprimir una página de configuración. La página de configuración mostrará la versión de firmware actual en la sección de información del producto.

Notas: Si el firmware ya se había actualizado, el firmware no se modificará. De lo contrario, la utilidad mostrará un cuadro de diálogo al finalizar para indicar que la descarga se completó correctamente.

Acciones recomendadas:

Un cartucho está ausente o no está bien instalado.	Instale correctamente los cartuchos en la impresora. Si el error continúa, retire y vuelva a instalar todos los cartuchos.
Se han instalado cartuchos usados. Lo más probable es que los cartuchos se hayan rellenado.	Reemplace todo cartucho rellenado o de otra marca con cartuchos HP originales.

• Retire el tóner de la impresora.
• Con la impresora encendida , desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y también desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
• Retire el cable USB, si está presente.
• Espere de 2 a 3 minutos, mantenga presionado el botón de encendido de su impresora durante aproximadamente 30 segundos para eliminar cualquier carga adicional.
• Ahora vuelva a enchufar el cable de alimentación directamente a una toma de pared sin ningún protector contra sobretensiones o un cable de extensión (esto es importante) y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación a la impresora.
• Encienda la impresora y espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora esté inactiva.

Restablezca a los valores predeterminados la impresora:

1. Apague el producto. Desconecte el cable de alimentación del producto durante 30 segundos y, a continuación, vuelva a conectarlo.
2. Encienda el producto mientras mantiene pulsado el botón Reanudar durante 10-20 segundos. La luz Atención se enciende.
3. Suelte el botón Reanudar . Las luces Atención y Preparada se encienden en ciclo mientras el producto restablece los valores predeterminados de fábrica.