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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP LaserJet Pro MFP M477fdw imprime fondo azul

LaserJet Pro MFP M477fdw

Al sacar una copia a color desde el alimentador o la cama plana, le pone fondo azul.

Que puede ser, ayuda....

 

SaludosIMG-20191125-WA0001.jpgIMG-20191125-WA0000.jpg

 

 

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Resuelto!

HP LaserJet Pro MFP M477fdw imprime fondo azul

Hola @Ecelisb .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/7326560/model...

 

Intente seguir paso a paso las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/7326560/model/7326586/doc...

 

Restaure a los valores predeterminados de la impresora:

1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú
Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
2. Desplácese hasta el menú Servicio.
3. Desplácese hasta seleccionar Restaurar configuración predeterminada y, a continuación, toque OK.
La impresora se reinicia automáticamente.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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