HP LaserJet M611

[BarucSanchez]

Hola comunidad HP, necesito de su apoyo. En el corporativo en el que trabajo se compró en marzo 2022, la impresora mencionada en el título. El tema es que apenas estas semanas a estado imprimiendo de la nada solo caracteres como por ejemplo!=!)"#$!&"#$!/#"&"!##!=")(#E?=)($/()=@¨*][]:*¨*¨?=!)")/%$&%)!"#(?!"#(?!"#!"!#=)/(%$&="($/!)"(&$!"=)" Me preocupa porque es de manera aleatoria, el equipo ya se actualizo, se restableció de fabrica e incluso se hizo Downgrade pero sigue igual. 

¿¿Cuál será el posible detalle.??

Ojo: La impresora desde que empezó con las impresiones con esos caracteres. Se encuentra desconectada de algún equipo. Solo se mantiene conectada por red

[ferRX]

Hola @BarucSanchez 

Prueba con actualizar el siguiente controlador de la impresora:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM610-M612/Full_Webpack-49.10.4644-LJM610-M611-M...

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[BarucSanchez]

Buenos días, lo he realizado, pero sigue presentando la misma situación. Esto solo sucede cuando se conecta a un cable de red.  En momentos aleatorios.