HP Laser MFP 137fnw Scan To PC

[Perronem]

Quiero escanear desde mi HP MFP137 fnw hacia mi PC utilizando el botón de Scan To PC que se encuentra en la impresora. Pero al hacerlo (Ya sea conetado por USB, Wifi o Red) Recibo el mensaje "Listo para Escanear, Esanear a WSD" y al apretar "OK" Recibo el mensaje de error "No Disponible"

Quiero saber si es un error de configuración, compatibilidad o cual es el problema que estoy teniendo por el cual no puedo escanear directamente desde mi impresora hacia la PC

Gracias

[ferRX]

Hola @Perronem ,

En este caso es posible que falta por instalar algún controlador del escaner y es necesario reinstalar los controladores con los siguientes pasos.

Para revisar porque no escanea prueba con el asistente de impresoras y escáner de HP:

>> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Después prueba con la instalación del siguiente controlador avanzado:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/HP_Laser_MFP_131_133_135-138_Full_Software...

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Perronem]

Gracias por tu respuesta FerRX. Perdón por la demora, pero no tenía el equipo a mano para probarlo.

Esos pasos que me dices son los que hice obviamente al principio... El ScanDoctor no solo falla repetiras veces y se cierra en Win7 Si no que, a demas, no me da ningun tipo de información de nada.

El escanner de la impresora funciona mediante SOFT. Mi problema es para usar la funcion Scan To PC. Está bloqueada o no funciona por alguna razón.