HP Instant Ink

[ecamp]

Hola Cactus!!

Con este correo no me aparece registrada ninguna impresora; dime el número de serie para comprobarlo por esa vía. (Envíame la información por privado)

Gracias

Soporte Técnico HP

[Cactus]

La referencia es [texto omitido para proteger la privacidade del usuário]

con esta información podéis ver porqué no se acumulan las hojas no gastadas?

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[Cactus]

Solucionado, ya aparecen

[Raquel86]

A mi tampoco me salen las paginas acumuladas

[ecamp]

Hola Raquel86!

Dime, por privado, el correo con el que estás registrada para verificar la cuenta

Gracias

Soporte Técnico HP

[jeailun]

Yo tampoco veo las paginas del mes anterior no impresas o es que tengo que llegar al tope para verlas o no se encontrarlas .Me pone paginas impresas,paginas de traspaso 0 y paginas adicionales 0.Gracias.

[lfern]

Hola jeailun,

si quiere, puede escribirme un mensaje privado y facilitarme su correo electrónico con el que tiene asociada la cuenta de Instant Ink para que pueda verificar toda la información de su plan.

Normalmente, tiene que gastar las páginas contratadas en el plan para después poder disfrutar de las traspasadas de un mes a otro, pero toda esa información aparece reflejada en su cuenta personal. Lo compruebo, y le indico dónde encontrarlo.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[lfern]

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hagame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[lfern]

No he tenido respuesta de su parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contácteme nuevamente si aún necesita ayuda.

Un saludo,

Soporte Técnico HP