cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
107
Reportar Mensaje

HP Instant Ink Cartrdige not recognised

HP ENVY 4527 All‑in‑One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A recent change of colour ink has resulted in the printer refusing to recognise the new cartridge - despite the fact that it was received via the HP Instant Ink scheme.  I have tried all the advice regarding, switching off, restarting, cleaning and eventually loading a new ink cartridge that I bought myself.  The printer now works with the colour cartridge that I bought but still doesn't recognise it as a HP Instant Ink cartridge and therefore my Instant Ink account appears to be useless.  Any ideas how I get the printer to talk to my account so that I can receive cartridges through the scheme - I've paid into the Instant Ink account for over a year, which will have been a total waste of money if they refuse to send me new cartridges as required?

1 RESPUESTA 1
Administrador de HP
Administrador de HP
5,848 37 251
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP Instant Ink Cartrdige not recognised

¡Hola!
¡Bienvenido a nuestra comunidad!

Esa es una comunidad dinámica, donde los usuarios de productos HP vienen para publicar sus preguntas en español. Si le parece más cómodo, le sugiero que, por favor, publique su duda en la comunidad de inglés: HP Support Community.

Gracias,

Welcome to the HP Spanish Community!
If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Community: https://h30434.www3.hp.com/

Alternatively, feel free to post a revised message in Spanish.

Thanks!

 


Trabajo para HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación