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- Re: HP Envy photo 6220 no funciona scaner
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HP Envy photo 6220 no funciona scaner
el 05-12-2020 07:01 PM
Hola, he seguido a todas las instrucciones del Agente virtual para intentar solucionar este problema y nada. Sigue sin funcionar y sale el mismo error- Acabo de comprar esta impresora.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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HP Envy photo 6220 no funciona scaner
el 06-12-2020 06:16 PM
En realidad HP Smart y HP scan no tiene diferencia en cuanto a calidad de escaneo, es indiferente usar uno el otro.
Pero lo que puede hacer es desinstalar el HP Smart y volverlo a instalar. Tambien a otra buena aplicación de Microsoft. se llama Microsoft Scan, que también puede utilizar. Ambas se bajan de la tienda de Microsoft.
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HP Envy photo 6220 no funciona scaner
el 06-12-2020 02:24 PM
Estimada @rosamarena9
pruebe a instalar el controlador completo de la impresora,
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6200/EN6200_Full_WebPack_44.4.2678.exe
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HP Envy photo 6220 no funciona scaner
el 06-12-2020 05:51 PM
Buenas tardes,
Gracias por la respuesta. Ahora me permite escanear desde la app HP Envy Photo 6200 serie HP-scan, pero desde HP Smart no logro hacerlo, sigue con el mismo error (escaneo desde un portátil). No sé si tiene que ser así o hay alguna manera de arreglarlo.
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HP Envy photo 6220 no funciona scaner
el 06-12-2020 06:16 PM
En realidad HP Smart y HP scan no tiene diferencia en cuanto a calidad de escaneo, es indiferente usar uno el otro.
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HP Envy photo 6220 no funciona scaner
el 07-12-2020 12:25 PM
Buenas tardes.
Gracias por su ayuda. He reinstalado HP Smart y nada, no hay manera de escanear a traves de esa app... Pues, usaré otra que funciona. Muchas gracias!
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