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HP Envy 7640 se come siempre las mismas líneas al imprimir

HP Envy 7640
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi HP Envy 7640 se come siempre las mismas líneas al imprimir.

He probado a realizar todos los pasos clásicos de mantenimiento de la impresora y nada, sigue igual.

 

Esto me lleva pasando desde que puse un cartucho nuevo original de HP y la impresora no lo reconoció (tampoco otra que tengo del mismo modelo - estaba defectuoso -). Tuve que comprar otro y a partir de aquí es imposible que vaya bien. Los cartuchos de color y de negro están con tinta a tope.

 

Lo que me da qué pensar es que sean siempre las mismas líneas las que no imprime.

 

Agradezco toda ayuda porque la impresora se compró hace unos años pero se sacó de la caja y se puso en marcha en diciembre de 2020 y habremos impreso yo creo que ni 100 hojas desde entonces. Muy cara nos habría salido si la tenemos que tirar.

1 RESPUESTA 1
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HP Envy 7640 se come siempre las mismas líneas al imprimir

Estimado @Nadiemas 

 

pruebe a instalar los controladores basicos :

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN7640/EN7640_Basicx64_40.13.1176.exe 

 

y actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7640_2022A/EN7640_2022A.exe 


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