cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
261
Reportar Mensaje

HP Envy 7640 se come siempre las mismas líneas al imprimir

HP Envy 7640
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi HP Envy 7640 se come siempre las mismas líneas al imprimir.

He probado a realizar todos los pasos clásicos de mantenimiento de la impresora y nada, sigue igual.

 

Esto me lleva pasando desde que puse un cartucho nuevo original de HP y la impresora no lo reconoció (tampoco otra que tengo del mismo modelo - estaba defectuoso -). Tuve que comprar otro y a partir de aquí es imposible que vaya bien. Los cartuchos de color y de negro están con tinta a tope.

 

Lo que me da qué pensar es que sean siempre las mismas líneas las que no imprime.

 

Agradezco toda ayuda porque la impresora se compró hace unos años pero se sacó de la caja y se puso en marcha en diciembre de 2020 y habremos impreso yo creo que ni 100 hojas desde entonces. Muy cara nos habría salido si la tenemos que tirar.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,116 12,723 21,052
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP Envy 7640 se come siempre las mismas líneas al imprimir

Estimado @Nadiemas 

 

pruebe a instalar los controladores basicos :

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN7640/EN7640_Basicx64_40.13.1176.exe 

 

y actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7640_2022A/EN7640_2022A.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación