HP Envy 6030 - Error cartuchos y problemas de impresión.

[Euhegu]

Desde que compré esta impresora, en febrero 2022, cada vez que voy a imprimirun documento, me da parpadea el boton naranja "I", y para imprimir me obliga a pulsarlo, con lo que me imprime una hoja con datos de la impresora y seguido imprime el documento.

Esto no me parece normal, y además me molesta por varios motivos... porque debo estar atento a la impresora para pulsar el botón, porque no puedo imprimir en remoto por el mismo motivo, que sin pulsar el botón no imprime, y por el gasto de hojas y tinta que hago innecesriamente.

A esto debo añadir que me suscribí al programa de HP de envio de tinta en función del numero de impresiones, y me hace pensar mal y desconfiar al tener que imprimir siempre una hoja de más en cada impresión.

También debo reconocer que imprimo pocas cosas, y no le daba excesiva importancia a este  "problema".

El caso es que hace unos días descargué el "HP Print and Scan Doctor" para ver si encontraba una solución al tema, y para mi desgracia, al iniciar el programa la impresora empezo a encender y apagar luces y botones y a hacer ruidos de movimiento de los cartuchos, al poco empezaron a parpadear un botón de leds bancos con "E" y con "0", y dejó de funcionar.

Y me sale un mensaje diciendo que los cartuchos no son originales.

Nota: Desde que tengo la impresora, solo he utilizado los que venian de prueba (que se gastarón enseguida con tanta hoja con datos impresa), y los que me enviarón de HP que han funcionado hasta que pasó lo explicado anteriormente.

Si vuelvo a poner los cartuchos de prueba iniciales, la impresora funciona (aunque imprime en blanco porque no tienen tinta), y cuando vuelvo a poner los segundos cartuchos, vuelve a dar el error, y no funciona.

Alguien sabe darme una solución?

gracias de antemano.

[ferRX]

Hola @Euhegu ,

-.-.-.-.-.-.-

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Error E0

Un error E0 indica un cartucho que no funciona.

Reinstale los dos cartuchos de tinta, limpie los contactos de los cartuchos, reinicie la impresora.

1. Actualiza el sistema de la impresora con el siguiente controlador:

• >> Actualizar firmware Envy 6030 - Windows

2. Luego prueba con hacer limpieza del cartucho.

Retira el cartucho y aplica limpieza.

• Humedezca ligeramente un paño limpio y sin pelusa o un hisopo de algodón con agua limpia.
• Limpie la parte frontal y los bordes alrededor del inyector de tinta con el paño o el hisopo.

    atención:

  No limpie la placa del inyector.

  

3.  Luego aplica los pasos del siguiente video para quitar y colocar de nuevo los cartuchos.

https://www.youtube.com/watch?v=Xq0Au2vOx7Y&ab_channel=PrinterGuruji

4.  Si al final sigue con el error de cartuchos, entonces ya toca pedir la garantía y cambio de cartuchos con el Servicio Técnico de HP Instant Ink.

• Teléfono del Servicio Técnico Instant Ink:  91 215 8031

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Jordi_]

Yo tengo una impresora ENVY 6030, que después de un par de meses sin imprimir, no imprimía en blanco y negro, y sí a color. Al imprimir páginas de prueba las partes en negro no aparecían o aparecían difuminadas.

Siguiendo tus consejos de este post, he limpiado el cartucho de tinta negra y ya funciona. Gracias.

Aprovecho también para avisar a los usuarios: ATENCIÓN, cada impresión de prueba cuenta como una impresión más del cupo mensual. Me parece bastante mal este hecho, al fin y al cabo estamos imprimiendo hojas que no nos sirven para nada más que para corregir los posibles fallos que tenga la impresora. Creo que deberían reconsiderar este hecho.

Un saludo.

[Euhegu]

Gracias por la ayuda, aunque no ha servido de nada.

Dispongo de dos juegos de cartuchos, los de prueba que venian con la impresora, y los que me enviarón desde HP INSTANT LINK.

El tema esta en que da error E0 cuando instalo los cartuchos nuevos, pero si pongo los cartuchos iniciales de prueba, la impresora funciona perfectamente (salvo que imprime en blanco porque no les queda tinta).

He de decir que los cartuchos nuevos imprimian sin ningún problema hasta que instalé el "HP Print and scan Doctor" para intentar solucionar otro problema, que es que a cada impresión debia pulsar el botón "I" para poder imprimir cualquier documento, y cada vez se me imprimia una hoja con información de la impresora (con el consecuente gasto de hojas y tinta).

Mientras se ejecutaba el  "HP Print and scan Doctor" la impresora empezo a activarse y de pronto se empezaron a encender y parpadear los botones y apareció el error E0.

En algún lugar he leido que posiblemente se haya perdido la activación del HP INSTANT LINK relacionado con la impresora, y que esos cartuchos que me envian "están capados" para no funcionar en otra impresora, y es por eso que en cuanto los coloco, la impresora da el error.

Ya he explicado está historia en el asistente virtual (que no lo entiende), en el soporte (que no han respondido), y aquí en este foro (en espera de que me podáis ayudar).

Porque debo decir que estoy un poco cansado y enfadado con  HP porque me molesta que sean tan propietarios de sus sistemas, ya que el querer controlar tanto, les obliga a dar soluciones rápidas, y llevo ya demasiado tiempo dedicado a solucionar estos temas.

Perdonad la pataleta,

Gracias por avanzado.