cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 16
1.534
Reportar Mensaje

HP Envy 6000 Imprime sin relleno

Envy 6000

Buenos días,

Mi impresora Envy 6000 me tiene loca. No imprime bien, imprime "sin relleno". Por ejemplo: imprimo un codigo de barras y me sale un borde, pero lo de dentro en blanco, así que no me sirve. He probado pasando la imagen a jpg y nada. Ni PDF ni word ni nada. Tengo tinta de sobra y pongo resolución optima. 

¿Alguna idea?

Tener una impresora que no imprime bien no me sirve de nada.

Gracias.

 

Etiquetas (1)
15 RESPUESTAS 15
Rector Rector
Rector
21,146 3,005 11,423
Mensaje 2 de 16
Reportar Mensaje

HP Envy 6000 Imprime sin relleno

Hola @GemMar ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora:

>> Envy 6000 - actualizar firmware - Windows

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
4 0 3
Mensaje 3 de 16
Reportar Mensaje

HP Envy 6000 Imprime sin relleno

Hola,

Tengo el mismo problema. He actualizado el firmware y nada... He probado a imprimir como pdf, como word y hasta como imagen y sale igual. 

 

He probado a imprimir desde el teléfono y desde el ordenador para confirmar que el problema es de la impresora.

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,818 121 213
Mensaje 4 de 16
Reportar Mensaje

HP Envy 6000 Imprime sin relleno

Hola gonpb 

 

Ingresa en el siguiente link por favor :

 

Impresora multifunción HP ENVY serie 6000 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente...

 

Actualiza el firmware de la impresora y descarga la herramienta de diagnóstico .

 

Saludos,soporte Hp. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
4 0 3
Mensaje 5 de 16
Reportar Mensaje

HP Envy 6000 Imprime sin relleno

Hola,

El firmware lo tengo actualizado a EN6000e_2241A (que es el específico para la envy 6030 que es la que tengo)

 

He pasado el Print and Scan Doctor y no me da ningún fallo pero la impresora sigue imprimiendo mal. 

 

He probado a reestablecer configuración y tampoco ha funcionado. 

 

El caso es que antes si imprimía bien estas cosas. 

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,818 121 213
Mensaje 6 de 16
Reportar Mensaje

HP Envy 6000 Imprime sin relleno

Hola gonpb 

 

Utilizaste la herramienta de diagnóstico en el link anterior proporcionado?

 

Los cartuchos de tinta que utilizas son originales de HP?

 

Han sido recargados?

 

Saludos,soporte Hp. 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
4 0 3
Mensaje 7 de 16
Reportar Mensaje

HP Envy 6000 Imprime sin relleno

Hola, si.

 

Los cartuchos son los que se me envían desde Instant Ink. He pasado las pruebas de alineación y limpieza de cabezales y no salen bien. Parece como que faltan los negros...

 

 

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
4 0 3
Mensaje 8 de 16
Reportar Mensaje

HP Envy 6000 Imprime sin relleno

Los consumibles están llenos... 

gonpb_0-1668019576966.png

 

¿Puede ser que el negro esté defectuoso?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,818 121 213
Mensaje 9 de 16
Reportar Mensaje

HP Envy 6000 Imprime sin relleno

 Hola gonpb  

 

 

Los cartuchos te muestran algun error en el panel de la impresora? 

 

Retira por favor  los cartuchos y realiza una limpieza manual .

 

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

 

Espera 5 minutos para volver a instalar .

 

Seguido realiza un reset electrico a su impresora de esta manera:

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

Prueba funcionalidad

 

Saludos,soporte Hp. 
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 10 de 16
Reportar Mensaje

HP Envy 6000 Imprime sin relleno

Hola. Gracias por intentar ayudar. No ha servido de nada. He actualizado, he ido a la aplicacion y no hay fallos, los cartuchos son originales,....

Gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación