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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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HP Easy scan con Mac Pro Os Monterey

HP Easy Scan
macOS 12.0 Monterey

En un MacPro con OS Monterey, al actualizar el programa HP Easy Scan, este no se abre, ¿como solucionarlo?

5 RESPUESTAS 5
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HP Easy scan con Mac Pro Os Monterey

Hola @frenando 

 

Desinstala la impresora o elimina desde las Preferencias de Sistema > Impresoras

 

Luego prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start.app.zip

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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HP Easy scan con Mac Pro Os Monterey

Muchas gracias por tu ayuda. Ahora estoy utilizando mucho la impresora por lo que cuando termine, la instalare.

Una pregunta, ¿una vez desinstalado la impresora, tengo que volver a instalarla y luego instalar el controlador, o sin volver a instalarla, con instalar el enlace que me has mandado se instala la impresora (ya con el nuevo controlador)?

1 persona encontró útil esta respuesta
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HP Easy scan con Mac Pro Os Monterey

Hola @frenando 

 

Con instalar el enlace ya se instala la impresora y queda con el nuevo controlador.

 

Esperando que ya quede todo listo 😊

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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HP Easy scan con Mac Pro Os Monterey

Gracias.

Cuando lo haga, os lo comento.

De momento he instalado la app "HP Smart" y estoy funcionando con ella.

Muchas gracias por la ayuda

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HP Easy scan con Mac Pro Os Monterey

Gracias FerRX por tu ayuda. Yo tengo el mismo problema. Me funcionaba muy bien hasta hace una semana pero desde entonces no se abre Easy Scan.

Cuando pincho en el enlace que has facilitado me sale el siguiente mensaje: ¨no se ha podido ubicar ningún software para este modelo¨ 

 

Mi impresora es una HB Envy 6032e. 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación