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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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HP Easy Scan se ha cerrado inesperadamente

el ‎19-10-2019 07:00 PM

Producto: HP OfficeJet 5232
Sistema Operativo: Mac OS X 10.9 Mavericks

Al momento de escanear me aparece un mensaje en el ordenador que indica "HP Easy Scan se ha cerrado inesperadamente - Este informe se enviará a Apple automáticamente" y en la pantalla de la impresora aparece "Conectando... - Escaneo Incorrecto: Uno o mas de los siguientes problemas han evitado que el escaneo se complete: La conexión al ordenador se ha perdido." 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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HP Easy Scan se ha cerrado inesperadamente

el ‎19-10-2019 07:15 PM

Hola @Giseparracc 

 

pruebe a bajar la ultima version de Easy Start

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-OfficeJet-5200-All-in-One-Printer-seri... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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