cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
5 0 3
Mensaje 1 de 9
180
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.

HP ENVY serie 4520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ENVY serie 4520. Conexión inalámbrica. La impresora ha dejado de imprimir en color, sólo lo hace en blanco y negro; sin embargo la prueba de impresión sí la hace en color. Cuando voy a imprimir un documento (word, excel, pdf...) la opción de en color ha dejado de figurar.

Gracias, Gontza.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
22,942 2,239 8,738
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.

Hola @GONTZA ,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Envy 4520 controlador genérico - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
42,608 6,358 12,790
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.

Estimado @GONTZA 

 

Desinstalar la impresora y controladores.


luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

 

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que contenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador basico  y prube

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/basic/EN4520_Basicx64_1122.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Tutor
Autor
Tutor
5 0 3
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.

Estimad@ Resistencia.

 

He seguido tus indicaciones paso a paso y la incidencia en la impresora sigue igual, no imprime en color (de hecho no aparece la opción de imprimir en color).

 

No sé si tendrás alguna otra acción a realizar...

 

Gracias anticipadas, Gontza.

 

 

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
42,608 6,358 12,790
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.

Estimado repita los pasos que le indique antes pero instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe 

 

Desisntale el HP smart si lo tiene instalado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Tutor
Autor
Tutor
5 0 3
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.

Perdona, Resistencia.

 

Tras la nueva indicación, todo sigue igual, no aparece la opción de imprimir en color y no imprime en color salvo el diagnóstico de impresión,

 

No sé si mañana te quedarán aún ganas de otro intento.

 

Gracias otra vez y buenas noches, Gontza.

Rector Rector
Rector
22,942 2,239 8,738
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.

Hola @GONTZA ,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Envy 4520 controlador genérico - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Tutor
Autor
Tutor
5 0 3
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.

Buenos días, FerRX.

 

¡Solucionado! La impresora vuelve a imprimir también en color.

 

Gracias, gracias, Eduardo.

Tutor
Autor
Tutor
5 0 3
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.

Buenos días, Resistencia.

 

La impresora vuelve a imprimir en color (con la aportación también de FerRX).

 

Gracias por tu implicación en este asunto y tu ayuda, un saludo, Eduardo.

 

 

Rector Rector
Rector
22,942 2,239 8,738
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.

Excelente, que bien que ya está solucionado !

cara_feliz 

Vamos a agradecer también al experto @resistencia  por probar las otras opciones y así perfilar la solución concreta que se necesitaba 😊

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación