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HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.
el 09-03-2021 09:29 AM
HP ENVY serie 4520. Conexión inalámbrica. La impresora ha dejado de imprimir en color, sólo lo hace en blanco y negro; sin embargo la prueba de impresión sí la hace en color. Cuando voy a imprimir un documento (word, excel, pdf...) la opción de en color ha dejado de figurar.
Gracias, Gontza.
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HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.
el 09-03-2021 06:30 PM
Hola @GONTZA ,
Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Envy 4520 controlador genérico - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.
el 09-03-2021 01:04 PM
Estimado @GONTZA
Desinstalar la impresora y controladores.
luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit
da aceptar y en el registro vaya a esta linea
HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers
Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que contenga el nombre HP, elimine.
luego reinicia el equipo y instale el controlador basico y prube
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/basic/EN4520_Basicx64_1122.exe
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.
el 09-03-2021 03:27 PM
Estimad@ Resistencia.
He seguido tus indicaciones paso a paso y la incidencia en la impresora sigue igual, no imprime en color (de hecho no aparece la opción de imprimir en color).
No sé si tendrás alguna otra acción a realizar...
Gracias anticipadas, Gontza.
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HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.
09-03-2021 03:31 PM - editado 09-03-2021 03:31 PM
Estimado repita los pasos que le indique antes pero instale el siguiente controlador
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe
Desisntale el HP smart si lo tiene instalado.
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HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.
el 09-03-2021 05:47 PM
Perdona, Resistencia.
Tras la nueva indicación, todo sigue igual, no aparece la opción de imprimir en color y no imprime en color salvo el diagnóstico de impresión,
No sé si mañana te quedarán aún ganas de otro intento.
Gracias otra vez y buenas noches, Gontza.
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HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.
el 09-03-2021 06:30 PM
Hola @GONTZA ,
Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Envy 4520 controlador genérico - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.
el 10-03-2021 06:00 AM
Buenos días, FerRX.
¡Solucionado! La impresora vuelve a imprimir también en color.
Gracias, gracias, Eduardo.
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HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.
el 10-03-2021 06:09 AM
Buenos días, Resistencia.
La impresora vuelve a imprimir en color (con la aportación también de FerRX).
Gracias por tu implicación en este asunto y tu ayuda, un saludo, Eduardo.
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HP ENVY serie 4520. No imprime en color, la prueba de impresión sí.
el 10-03-2021 02:51 PM
Excelente, que bien que ya está solucionado !
Vamos a agradecer también al experto @resistencia por probar las otras opciones y así perfilar la solución concreta que se necesitaba 😊
Saludos,
ferRX.
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