HP ENVY 5530 no imprime papel fotografico 13x18 ni A4

[Cabesa]

Tengo una impresora HP ENVY 5530 con la que imprimía hasta ahora fotos en 10x15 en papel Advanced.

Me he suscrito al plan Instant Ink con el fin de beneficiarme del precio de las copias y he comprado papel HP PREMIUM PLUS de 300gr tanto 13x18 como A4 y cual es mi sorpresa que el papel no corre y por lo tanto, no imprime.

Se queda atascado donde gira y tengo que abrir para poder sacarlo, he mirado en las especificaciones y el papel dice que funciona con todas las impresoras, por tanto entiendo que deberia funcionar también aquí. Folios normales los imprime sin problemas.

¿Pueden ayudarme?

[Maké · Accepted solution]

Pese a que la imagen del papel fotográfico Premium Plus, dice que es compatible, para todas las impresoras HP InkJet ... 

Los formatos de papel que admite son A4 / A5 / B5 / DL / C6 / A6, en Papel (normal, para inyección de tinta, fotográfico), sobres, transparencias, etiquetas, tarjetas, soportes HP Premium, papel transfer y soportes sin bordes. Permite impresión sin bordes hasta 216 x 297 mm, y los gramajes permitidos son: A4: de 75 a 90 g/m²; Sobres HP: de 75 a 90 g/m²; Tarjetas HP: hasta 200 g/m² y papel fotográfico HP de 10 x 15 cm: hasta 250 g/m².

[Cabesa]

Muchisimas gracias!! Estas especificaciones donde las encuentro? He buscado en el manual y en Internet y no he podido encontrar nada. Es posible que busque otra impresora y claro, esto es muy importante para mí.

Gracias de nuevo!

[Maké]

Los papeles fotográficos que se utilizan en las impresoras y/o copiadoras, no deben exceder los 250g/m^2, aunque es preferible trabajar con papeles de hasta 180g/m^2, debido a que por tratarse de rodillos de arrastre, se tornan casi rígidos al momento, de atravesar, trayectorias, no lineales, de las hojas y es por ello, que se resbalan o, si prefieres patinan, cuándo llegan, los cambios, de linealidad, a curvatura.

Existen, otras línea de impresoras, para uso profesional, que tienen otros sistemas, de tracción y son permisibles, para utilizar gramajes superiores.

Por lo general y si te fijas, en esta otra impresora, que es la HP ENVY 5540 All n One, desde ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04762831 ... en la página 8, Capítulo 2, podrás sacar, tus propias conclusiones.

[Cabesa]

Maké muchísimas gracias, no tenía ni idea sobre gramajes de papel fotográfico y compré el mejor que había en la tienda claro. Según las especificaciones que pones, Para imprimir en A4 no supera los 90gr, no se si existe papel fotográfico de este gramaje pero ¿podría usar uno más común? Como el 200 o 150? ¿Cuál me recomiendas en A4 para la Envy 5530?

Muchas gracias por todo.

[Maké]

Cuánto menor, sea el gramaje, en papel fotográfico, mejor se deslizará, la hoja, por los rodillos y entonces, no tendrá, los inconvenientes, que has estado teniendo.

Si es papel, para uso normal, te aconsejo uno, que sea alisado, que tenga fibras, a lo largo, de un gramage no inferior, a los 70g/m^2; que esté exento de humedad, bién ventiladas las hojas y que poniendo, unas 5 a 10 cada vez que cargues la bandeja o individualmente, en tus índices, de las manos, a lo largo y por la mitad, la mayor curvatura, de las mismas sea, la que instales, en la bandeja, como cara, hacia arriba.