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HP ENVY 5030 deja rayas blancas

HP ENVY 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recién adquirida una impresora HP ENVY 5030. Venía con cartucho de tinta negra y cartucho de tinta de color. La primera no tenía film protector de los contactos (a pesar de ir en su bolsa totalmente cerrada) La de color si.

Al imprimir deja rayas blancas. La he limpiado con un trapo húmedo y la he secado después. Aunque parece mejorar la impresión al principio, después vuelve a dejar rayas.

No sé cual es el problema.

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HP ENVY 5030 deja rayas blancas

Hola Juan1ta!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

¿Puedes enviarme fotos de los niveles de tinta y de los lados de los cartuchos por mensaje privado?

 

Adicional, puedes hacer una limpieza de cartuchos desde el Software.

 

Saludos!

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HP ENVY 5030 deja rayas blancas

No puedo enviarte privado, o no sé o no me deja...

Lo pongo por aquí.

 

20200506_113228.jpg20200506_113424.jpg

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HP ENVY 5030 deja rayas blancas

Comprendo, me envías las fotos de los 6 lados.

 

¿De qué país te contactas? ¿Realizaste la impresión?

 

Saludos!

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