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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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HP ENVY 5010 imprime caracteres extrañis

HP ENVY 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, mi impresora al ir a imprimir cualquier documento, imprime dos líneas de texto como si fueran comandos de ordenador, y nada más. Siempre lo mismo y da igual que reinstale drivers, reconfiguración de fábrica, etc etc. No hay manera.

 

A ver si me pueden ayudar, saludos

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
21,220 3,006 11,439
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HP ENVY 5010 imprime caracteres extrañis

Hola @garzy94 ,

 

1. En este caso las dos líneas de texto que te imprimen son números, letras, que indican esos textos ?

 

2. Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Envy 5010 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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HP ENVY 5010 imprime caracteres extrañis

Hola, 

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JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP
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