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HP ENVY 5010 Impresion a doble cara invierte las hojas pares
el 14-02-2020 09:15 AM
Hola,
Tengo un problema a la hora de imprimir a doble cara automáticamente, ya que me invierte las hojas pares. He probado a cambiar el modo de impresión de dar la vuelta en borde largo y darla en borde corto, pero no lo consigo solucionar. Agradecería mucho la ayuda.
Gracias de antemano,
Un saludo.
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HP ENVY 5010 Impresion a doble cara invierte las hojas pares
el 14-02-2020 01:25 PM
Hola @Miguel_99 .
- Abra el documento, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.
- Seleccione su impresora y haga clic en Propiedades de la impresora, Preferencias o Configuración de la impresora, dependiendo de lo que se muestra.Se abrirá la ventana Propiedades del documento o Preferencias de impresión.Si hay una ficha Atajos de impresión, seleccione la opción Imprimir en ambas caras o Impresión a doble cara (dúplex).
- Por ultimo seleccione la opción orientación horizontal: https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/17536i5DAA1BA07CF4726F/image-size/original?v...
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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HP ENVY 5010 Impresion a doble cara invierte las hojas pares
el 15-02-2020 07:24 AM
Buenos días,
Antes de nada, muchas gracias por la respuesta tan rápida. Respecto al tema de la impresión a doble cara, lo he intentado pero no me ha funcionado. He probado también a actualizar el controlador de la impresora, pero lo tenia al día y tampoco me ha dado resultado. ¿Hay alguna otra forma de intentarlo?
Gracias de antemano,
Un saludo.
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HP ENVY 5010 Impresion a doble cara invierte las hojas pares
el 16-02-2020 03:04 PM
Hola @Miguel_99
Intente seguir los pasos del siguiente documento:
https://support.hp.com/uy-es/document/c04459909
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP ENVY 5010 Impresion a doble cara invierte las hojas pares
el 16-02-2020 03:09 PM
@Miguel_99 tiene actualizado el firmware de la impresora?
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Reparar impresión.
Utilice:
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