HP ENVY 5010 Impresion a doble cara invierte las hojas pares

[Miguel_99]

Hola,

Tengo un problema a la hora de imprimir a doble cara automáticamente, ya que me invierte las hojas pares. He probado a cambiar el modo de impresión de dar la vuelta en borde largo y darla en borde corto, pero no lo consigo solucionar. Agradecería mucho la ayuda.

Gracias de antemano,

Un saludo.

[GOLD_MASTER]

Hola @Miguel_99 .

1. Abra el documento, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.
2. Seleccione su impresora y haga clic en Propiedades de la impresora, Preferencias o Configuración de la impresora, dependiendo de lo que se muestra.
   Se abrirá la ventana Propiedades del documento o Preferencias de impresión.
   Si hay una ficha Atajos de impresión, seleccione la opción Imprimir en ambas caras o Impresión a doble cara (dúplex).
3. Por ultimo seleccione la opción orientación horizontal: https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/17536i5DAA1BA07CF4726F/image-size/original?v...

[Miguel_99]

Buenos días,

Antes de nada, muchas gracias por la respuesta tan rápida. Respecto al tema de la impresión a doble cara, lo he intentado pero no me ha funcionado. He probado también a actualizar el controlador de la impresora, pero lo tenia al día y tampoco me ha dado resultado. ¿Hay alguna otra forma de intentarlo?

Gracias de antemano,

Un saludo.

[resistencia]

Hola @Miguel_99 

Intente seguir los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04459909 

[GOLD_MASTER]

@Miguel_99 tiene actualizado el firmware de la impresora?

1. Descargue HP Print and Scan Doctor
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
• Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
• Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Reparar impresión.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10