HP ENVY 4527 solo imprime en blanco y negro

[Tonythecat]

Buenas tardes,

mi impresora solo imprime en Blanco y negro, realizo prueba de impresión y también me aparece en blanco y negro, me pasa con todos los documentos que envío desde mi portátil conectado inalámbricamente.

Agradecería ayuda.

Gracias. 

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Tonythecat 

Desinstala el software de la impresora desde el Panel de Control > Impresoras.

Luego instala el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/EN4520_Basicx64_36.0.72.exe

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Tonythecat]

Gracias por la respuesta.

Una vez desinstalado el sw e instalar el controlador entiendo que tendré que volver a instalar el sw, no? si es así, dónde puedo descargar el sw?

Gracias de nuevo.

[ferRX]

Hola @Tonythecat 

Para descargar el software de la siguiente página:

Controladores y software de funciones completas para la serie HP ENVY 4527

>> https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/54...

Saludos,

ferRX.  

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