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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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HP ENVY 4527 imprime solo en blanco y negro

HP ENVY 4527
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

 

Tengo un problema que me ha empezado a ocurrir al reinstalar windows 10 desde 0 por cambiar el disco duro de mi PC. Mi impresora solo imprime en blanco y negro. He comprobado configuración, el cartucho de color es nuevo, los controladores están actualizados, he pasado el asistente de hp. Ya no se que hacer. Desde el móvil o la tableta imprime perfectamente. El problema viene a la hora de imprimir desde el ordenador. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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HP ENVY 4527 imprime solo en blanco y negro

Hola @mmaqmor !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Descargue y ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y solucionar automáticamente problemas de conexión y hardware.

Lea y responda a las pantallas en HP Print and Scan Doctor para encontrar y corregir cualquier problema de la impresora automáticamente. Una vez que haya terminado de usar HP Print and Scan Doctor, intente imprimir.

 

Si sigue los problemas es necesario quitar todo el controaldor y volver a instalar.

 

Desconecta el cable USB si se tiene conectado 1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también. 2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos. 3. Elimina la impresora desde el registro: 4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. En la ventana que te muestra localiza la carpeta: HKEY_CURRENT_CONFIG >System > CurrentControlSet >Control > Print >y borras la carpeta de la impresora (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas) 6. Reinicia el equipo e instala el controlador: NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

 

Controlador https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe

 

Saludos!!

 

 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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