HP ENVY 4524 no imprime a color

[Chevas_P]

Ayuda por favor no me aparecen las opciones de impresión a color y cuando envió cualquier documento desde la PC se imprime a blanco y negro, he intentado de todo y nada funciona es raro por que cuando lo envió desde el móvil se imprime a color entonces no tengo idea de como solucionarlo espero me ayuden.
Gracias de antemano y un saludo

[resistencia]

Hola @Chevas_P 

intente instalar los controladores basicos, pero antes desinstale su impresora 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/basic/EN4520_Basicx64_1122.exe 

[ferRX]

Hola @Chevas_P ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Envy 4524 controlador básico - Windows 10

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.