HP ENVY 4520 no imprime color

[DavidSoto]

Buenas de un día para otro la impresora ha dejado de imprimir en color. Cartuchos nuevos (originales por supuesto).

Únicamente imprime a color las páginas de prueba así es que el color funciona pero no imprime a color ningún documento que yo cree. He probado desde distintos programas, utilidades, etc... y nada.

¿Podrían ayudarme por favor?

[ferRX]

Hola @DavidSoto,

En este caso esto puede ser alguna configuración del sistema de Windows y es necesario hacer la prueba con otro controlador de impresora.

Aplica los pasos que comenta la experta @MTabarez del siguiente enlace:

>> Impresora no manda impresiones en color

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[Gigonza]

Hola, yo tenía el mismo problema y lo solucioné cambiando el controlador a HP Envy 4500 seríes (en la configuración viene con el 4520).

Configuración, Dispositivos, Impresoras, seleccionas la impresora ---> Administrar, Propiedades de la impresora,  Opciones avanzadas, Controlador nuevo, Fabricante:HP - Impresoras: HP ENVY 4500 Series Class Driver, siguiente y finalizar.

Una vez hechos todos los pasos, a la hora de imprimir y darle a propiedades verás que ya sale la opción de imprimir en color o en escala de grises.

Espero que sea de ayuda.

[Vararo7]

Gracias!! Me ha solucionado el mismo problema instalando el controlador de HP Envy 4500!

[Josefj]

¡Muchas gracias! Me has solucionado el problema.

[GGGacia]

Muchas gracias!!! Ha resuelto mi problema.

[Romanof]

Genial!

Ha funcionado. Muchas gracias.

[AKM47]

Es increíble cómo ha resuelto mi problema tu comentario!

No tengo palabras para agradecerte. Pensé que me volvía loco con ese problema y ni HP , ni HP Print Scan Doctor, ni el soporte técnico, ni nadie... daba una respuesta razonable. Seguí tus indicaciones y, en menos de un minuto, había resuelto algo que me atormentaba hace más de dos semanas. 

Un saludo afectuoso.

[jbrito29]

Muchas gracias, me has ayudado lo he cambiado y aunque el formato es un poco diferente, esta solucionado e imprime en color que era lo que fallaba. Un cordial saludo.😃👌