HP ENVY 4520 no imprime color

[DavidSoto]

Buenas de un día para otro la impresora ha dejado de imprimir en color. Cartuchos nuevos (originales por supuesto).

Únicamente imprime a color las páginas de prueba así es que el color funciona pero no imprime a color ningún documento que yo cree. He probado desde distintos programas, utilidades, etc... y nada.

¿Podrían ayudarme por favor?

[ferRX]

Hola @DavidSoto,

En este caso esto puede ser alguna configuración del sistema de Windows y es necesario hacer la prueba con otro controlador de impresora.

Aplica los pasos que comenta la experta @MTabarez del siguiente enlace:

>> Impresora no manda impresiones en color

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[Gigonza]

Hola, yo tenía el mismo problema y lo solucioné cambiando el controlador a HP Envy 4500 seríes (en la configuración viene con el 4520).

Configuración, Dispositivos, Impresoras, seleccionas la impresora ---> Administrar, Propiedades de la impresora,  Opciones avanzadas, Controlador nuevo, Fabricante:HP - Impresoras: HP ENVY 4500 Series Class Driver, siguiente y finalizar.

Una vez hechos todos los pasos, a la hora de imprimir y darle a propiedades verás que ya sale la opción de imprimir en color o en escala de grises.

Espero que sea de ayuda.

[Vararo7]

Gracias!! Me ha solucionado el mismo problema instalando el controlador de HP Envy 4500!

[Josefj]

¡Muchas gracias! Me has solucionado el problema.

[GGGacia]

Muchas gracias!!! Ha resuelto mi problema.

[Romanof]

Genial!

Ha funcionado. Muchas gracias.