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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 5
651

HP EASY SACAN SE HA CERRADO INESPERADAMENTE

macOS 12.0 Monterey

Desde que he actualizado a Monterrey 12.7.3 el programa HP EASY SCAN cada vez que lo abres sale una pantalla en la que se indica:

"HP EASY SCAN se ha cerrado inesperadamente"

Y el reporte con los calculos del error 

 

¿¿¿¿Alguien me puede indicar que debo hacer si ya lo he reinstalado y de momento no se ha resuelto????

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 5

HP EASY SACAN SE HA CERRADO INESPERADAMENTE

Hola @Talavera1977 

 

1. Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

2.  Entonces dale en Preferencias > Impresoras > Agregar Impresora

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5

HP EASY SACAN SE HA CERRADO INESPERADAMENTE

Hola, en caso que no te funcione la solución que propone @FerRX prueba con el software NAPS2, es una alternativa muy razonable a HP Scan en Mac OS.

Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 4 de 5

HP EASY SACAN SE HA CERRADO INESPERADAMENTE

Gracias Luis. Lo he descargado y parece facil de usar, lo único que no encuentro es como configurar a dos caras...Sabes como hacer o donde ver como se hace?

Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 5

HP EASY SACAN SE HA CERRADO INESPERADAMENTE

Si tu impresora los admite prueba a configurar en el perfil de escaneo de NAPS2 la fuente de papel (paper source) como "Duplex", puede ser desde Scan> New Profile, de no funcionar bien esto la alternativa sería escanear mediante escaneo por lote (Batch scan), aunque en ese caso tendrías que configurar bien el tiempo de espera (generalmente uso 10 segundos) y darle la vuelta manualmente.

Luiscas24_1-1715874438475.png

 

 

Nota para problemas comunes de la impresora
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