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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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HP Deskjet ink Advantaje 4535 no escanea más de dos páginas en PDF

HP DeskJet Ink Advantage 4535
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo un problema con mi escáner.  He tratado de escanear un documento de múltiples páginas en formato PDF y el software del escáner (HP Scan) no me permite más que las primeras dos páginas.  Se trata de un escrito de varias páginas y cuando añado en el proceso la tercera página, al finalizar el escaneado no muestra la página en pantalla y sólo muestra abajo la leyenda 2/2 ignorando la tercera y posteriores páginas escaneadas.  Sé que el software permite escanear múltiples páginas en formato PDF, enviándolas a un sólo archivo que puede luego abrirse con Adobe Reader, pero estoy imposibilitado de continuar por esta limitación.  ¿Alguien me puede ayudar?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,262 3,017 11,446
Mensaje 2 de 2
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HP Deskjet ink Advantaje 4535 no escanea más de dos páginas en PDF

Hola @AleChurla ,

Revisa que está bien enchufado el cable USB en el conector de la impresora

cableUSB.jpg  

De ser posible, prueba con un cable USB adicional, para descartar que pueda ser la causa.

 

También revisa con el Asistente de Impresoras >> Asistente para Impresoras HP

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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