HP Deskjet Ink Advantage 1515 -No escanea y aparece error al mandar imprimir

[Mildrett_21]

Bueno, hola antes que nada. 

Compre este multifuncional hace una semana mas o menos. El problema es que no me escanea y cuando mando a imprimir me da una leyenda como esta

Lo raro es que si me manda la impresion no se porque hace eso, aunque no me molesta si aparece esa leyenda aunque siga imprimiendo.

Ahora el otro problema es que no escanea. Me aparece este recuadro

Ya descague el programa que me sugiere ahi, pero no pasa de cierto porcentaje al querer comunicarse con el producto,  si se extrae y todo y me detecta el producto con el nombre completo cuando abro el programa pero no pasa de esta parte, hace dos días espere una hora pero con el tiempo encima tuve que cancelarla y el programa puso que no responde y despues tuve que forzar el cierre del programa.

Ya reinice mi computadora, desinstale y volvi a instalar el multifuncional en mi computadora y nada.

La condiciones de mi laptop son: Windows 7 Ultimate y sistema operativo de 32 bits, no se si sirva de algo esa informacion...pero algo es algo.

Y cuando la compre el producto no venia incluido el cable USB asi que lo compre en otra parte.

Espero que me haya dado a entender, ojala me puedan ayudar.

Muchas gracias por su tiempo.

[jperl · Accepted solution]

A la espera de ver las imagenes.

Verifique el cable usb.

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[Mildrett_21]

Gracias por su tiempo. Verifique el cable USB y ese era el problema. 

Ahora todo me funciona de maravilla.