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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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HP Deskjet GT 5820

HP Deskjet GT5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora imprime negro amarillo y cyan , pero el magenta no. Lo cual me afecta toda la impresión... ya le recargué la tinta, pensando que era eso y nada. lo cual ha atrasado todos los deberes escolares de mi hijo. 

ayuda por favor.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
61,797 6,007 13,015
Mensaje 2 de 2
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HP Deskjet GT 5820

Hola @Yami84 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2029/DJ5820_R2029A_B.exe

 

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su ordenador.
  2. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir impresión.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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