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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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HP Deskjet D1660 no imprime y los trabajos se quedan en cola de impresión

¡Ayuda! Tengo 2 de estas impresora, ya viejas, (HP Deskjet D1660) y por ser de hace más de 1 año, no me pueden ayudar a resolver mi problema en el support vía telefónica por temas de garantía. Tengo los cartuchos originales pero ya están secos, no tienen tinta, y lo que no quiero es comprar los cartuchos y que ninguna de las 2 impresoras funcione, por lo que quiero comprobar el funcionamiento correcto en ambas imprimiendo una hoja en blanco para corroborar que los rieles de impresión sí funcionen y corran adecuadamente por el mecanismo interno. No lo logro hacer. Los rieles de los cartuchos si corren de derecha a izquierda y se oye como que funcionan adecuadamente. Ya seguí los pasos del Support/Help Doctor desconectando y reconectando la impresora, actualizando el software de instalación a Windows 10, y reiniciando la impresora, pero ninguna de las soluciones arregló mi problema. También abrí y cerré la impresora, dejando presionado el botón de encendido, por 4 veces para que corriera una página y tampoco hizo nada. Tengo un número de caso que dejé en la web de support y tampoco me solucionaron nada (#***bleep***.). Les dejo mis No. Serial de ambas impresoras, tal vez alguien puede ayudarme a resolver este inconveniente. Gracias. Serial No. 1: ***bleep*** FPU No. 1: CB770 - 64001 Serial No. 2: ***bleep*** FPU No. CB770 - 64001

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Rector Rector
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HP Deskjet D1660 no imprime y los trabajos se quedan en cola de impresión

Hola @RodRoca .

  1. Busque servicios locales en Windows y haga clic en Ver servicios locales en la lista de resultados.
  2. En la lista de servicios, haga doble clic en Cola de impresión.
  3. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y seleccione Detener.
  4. Después de que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicios.
  5. Busque C: en Windows y luego haga clic en Windows en la lista de resultados.
  6. Haga doble clic en la carpeta System32 y luego haga doble clic en la carpeta spool.
  7. Haga doble clic en la carpeta PRINTERS.
  8. Elimine todos los archivos dentro de la carpeta.
  9. Intente imprimir.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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