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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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HP Deskjet 3775 no imprime magenta

HP Deskjet Ink Advantage 3775
macOS 10.14 Mojave

Cambié el cartucho de color original, esta nuevo  y no imprime el color magenta.

El cartucho negro está lleno también. Los indicadores de la pantalla señalan que estan llenos los cartuchos y no muestra anomalía alguna.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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21,194 3,006 11,434
Mensaje 2 de 6
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HP Deskjet 3775 no imprime magenta

Hola @HZ1523 ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 3775 - MacOS

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Mensaje 3 de 6
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HP Deskjet 3775 no imprime magenta

No ha funcionado a pesar de que realicé exitosamente la actualización que me proporcionaste. Sigue sin imprimir unicamente la tinta magenta 😞

 

no imprime magenta

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Mensaje 4 de 6
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HP Deskjet 3775 no imprime magenta

No imprime solo el magentaNo imprime solo el magenta

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Mensaje 5 de 6
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HP Deskjet 3775 no imprime magenta

Tengo el mismo problema, cartuchos nuevos, firmware actualizado, lo mismo, 

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Mensaje 6 de 6
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HP Deskjet 3775 no imprime magenta

Hola Leo_3000

 

 

 Realiza el siguiente procedimiento por favor : 

 

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Pruebe funcionalidad 

 

De que país nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp. 


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Nota para problemas comunes de la impresora
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