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- HP Deskjet 3733 no imprime a doble cara
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HP Deskjet 3733 no imprime a doble cara
el 26-11-2019 11:21 AM
Tengo una impresora HP Deskjet 3733 y cada vez que imprimo a doble cara da error y no me deja imprimir. También cuando envío la impresión tarda bastante en imprimir. Si alguien me pudiera ayudar.
Muchas gracias
Noemi
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HP Deskjet 3733 no imprime a doble cara
el 26-11-2019 11:33 AM
Hola @Noemmi
pruebe usar Easy Start
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_10_5_4216_12.exe
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP Deskjet 3733 no imprime a doble cara
el 26-11-2019 04:06 PM
Hola @Noemmi .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700/DJ3700_R1828A.exe
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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