HP Deskjet 3520 no sale el color negro

[Barakaldo-2]

Tengo una impresora HP Deskjet 3520 que no imprime el color negro. Sí lo hacen los otros colores, pero el negro no sale.

He limpiado los cabezales. He cambiado el cartucho por otro nuevo (original), pero nada, que no hay manera de que imprima.

¿Me podéis ayudar?

Muchas gracias.

[ferRX]

Hola @Barakaldo-2 ,

Es posible que tenga tinta seca en la salida de tinta y es necesario hacer limpieza.

Revisa los pasos para limpieza que se muestran en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=Ozx0we7YOPY

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.