HP Deskjet 3050 no imprime en negro

[tango2k3]

Estimados mi impresora HP Deskjet 3050 no imprime en negro, ya revise el nivel de tinta, limpie el cartucho y no me marca ningún error, el cartucho color nomal que hago por favor necesito utilizarla urgente

gracias

[CrisP · Accepted solution]

Hola tango2k3,

Imprime la siguiente prueba interna:

1.- Con la impresora encendida, deja pulsado el botón de encendido y, sin soltarlo, presiona 10 segundos el de Cancelar.

2.- Después suelta ambos botones.

La impresora debería coger una hoja e imprimir unos datos internos (texto negro y bloques de colores).

Si en esta prueba no sale el texto ni el bloque de color negro, entonces tendrías que reponer el cartucho negro.

¿Utilizas cartuchos originales o compatibles/rellenos?

Te lo pregunto porque si no son originales, no puedes fiarte del nivel de tinta que te marca el software de la impresora.

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Edu12]

Me sirvio la respuesta.