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HP Deskjet 3050 - J610a presenta fallas técnicas, no enciende
el 20-02-2018 10:22 PM
Saludos cordiales.
Comunidad de Hp, les escribo por lo que actualmente tengo una Multifuncional Hp Deskjet 3050 - J610a, dese un momento a otro dejo de encender, inicialmente he probado con otro cable de conexion electrica, verificando que en el led del adaptador rectangular enciende en color verde, aun conectandola directamente a un tomacoriente pero sigue sin dar ninguna respuesta de encendido. ¿que puede estar causando el inconveniente con el encendido y que puedo hacer adicionalmente?
Agradezco sus indicaciones.
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HP Deskjet 3050 - J610a presenta fallas técnicas, no enciende
21-02-2018 02:19 AM - editado 21-02-2018 08:29 PM
Hola @ARMANDO_1990,
1. En este caso si ya se hicieron las pruebas con el adaptador y con el cable de corriente y sigue sin encender, ya puede ser la tarjeta interna de la impresora que ha fallado y es necesario mandar al Servicio Técnico la impresora.
2. Solamente prueba a enchufar en otro contacto eléctrico y revisa si enciende.
3. Si no enciende, entonces ya toca llevar la impresora al Servicio Técnico para revisarla.
4. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard
Contactar Hewlett Packard en tu país
También puedes contactar por medio de redes sociales.
@HPSupportESP Soporte Técnico HP
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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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HP Deskjet 3050 - J610a presenta fallas técnicas, no enciende
21-02-2018 02:19 AM - editado 21-02-2018 08:29 PM
Hola @ARMANDO_1990,
1. En este caso si ya se hicieron las pruebas con el adaptador y con el cable de corriente y sigue sin encender, ya puede ser la tarjeta interna de la impresora que ha fallado y es necesario mandar al Servicio Técnico la impresora.
2. Solamente prueba a enchufar en otro contacto eléctrico y revisa si enciende.
3. Si no enciende, entonces ya toca llevar la impresora al Servicio Técnico para revisarla.
4. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard
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