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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Interno
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Resuelto!

HP Deskjet 3050 - J610a presenta fallas técnicas, no enciende

HP Deskjet 3050 - J610a
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Saludos cordiales.

 

Comunidad de Hp, les escribo por lo que actualmente tengo una Multifuncional Hp Deskjet 3050 - J610a, dese un momento a otro dejo de encender, inicialmente he probado con otro  cable de conexion electrica, verificando que en el led del adaptador rectangular enciende en color verde,  aun conectandola directamente a un tomacoriente pero sigue sin dar ninguna respuesta de encendido. ¿que puede estar causando el inconveniente con el encendido y que puedo hacer adicionalmente?

 

Agradezco sus indicaciones.

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

HP Deskjet 3050 - J610a presenta fallas técnicas, no enciende

Hola  @ARMANDO_1990,

 

1. En este caso si ya se hicieron las pruebas con el adaptador y con el cable de corriente y sigue sin encender, ya puede ser la tarjeta interna de la impresora que ha fallado y es necesario mandar al Servicio Técnico la impresora.

 

2. Solamente prueba a enchufar en otro contacto eléctrico y revisa si enciende.

 

Imagen: Conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación, y después a una toma en la pared

 

3. Si no enciende, entonces ya toca llevar la impresora al Servicio Técnico para revisarla.

 

4. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

También puedes contactar por medio de redes sociales.

 

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Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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HP Deskjet 3050 - J610a presenta fallas técnicas, no enciende

Hola  @ARMANDO_1990,

 

1. En este caso si ya se hicieron las pruebas con el adaptador y con el cable de corriente y sigue sin encender, ya puede ser la tarjeta interna de la impresora que ha fallado y es necesario mandar al Servicio Técnico la impresora.

 

2. Solamente prueba a enchufar en otro contacto eléctrico y revisa si enciende.

 

Imagen: Conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación, y después a una toma en la pared

 

3. Si no enciende, entonces ya toca llevar la impresora al Servicio Técnico para revisarla.

 

4. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

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