HP Deskjet 3050 J610 series no me hace copias.........etc etc.

[karlosmora]

Muy buenas a todos,haber si  me podeis ayudar con este problemilla.

tengo  la multifuncion deskjet 3050 y cuando  le doy al  boton para hacer una copia del  mi  DNI por ejemplo no me hace nada,no me hace la copia,,tambien me he dado  cuenta que cuando  estoy en el  word haciendo  un trabajo ,cuando  le termino,le doy a imprimir y tampoco  me hace nada,en este caso ,coge el  folio lo pasa por la impresora ,pero  lo imprime en blanco,ya no sé que hacer.por cierto  tengo  el  word 2010 y el  sistema operartivo windows 7.Gracias a todos.

[ferRX · Accepted solution]

Para revisar porque no hace la copia y tampoco manda imprimir desde Word,

en este caso prueba con el informe de autodiagnóstico.

: Desde el panel de control del producto

1. Colocar papel blanco en la bandeja de entrada de la impresora.

• figura 1. Ejemplo de la colocación de papel
• 

2. En el panel de control del producto,

     mantenga presionado botón de Encendido ( )

               y luego presione botón de Cancelar (X) durante 5 segundos,

• 

figura 2. Ejemplo de botones de la Deskjet 3050

3. Suelte los botones.

4. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

5.  Te debe aparecer una hoja de prueba como la siguiente: 

• 

figura 3: Ejemplo de informe de autodiagnóstico 

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[karlosmora]

Muy buenas ,pues os comento  el  informe que me comentas,tan solo me ha salido  lo que son los colores,me sale arriba el  color azul  rojo y amarillo,NO me sale ni las letras ni la  franja negra, y mas  abajo  los tres colores  igual  que en el  dibujo que me has puesto....pero  no me  sale nada de letras...Bueno haber de que puede ser.muchas gracias por contestarme.

[ferRX]

Gracias por continuar...;)

Pues bien, en este caso si al imprimir el informe solamente han salido los colores y no salen letras ni franja negra, esto quiere decir que se ha terminado la tinta del cartucho negro.

Para resolver la situación ya toca hacer el cambio por un cartucho nuevo para tener la impresión normal.

Nos comentas como va.   😉

Dale click al botón con la estrella de KUDOS para agradecer la respuesta

...y dale al botón Aceptar como Solución si ya quedó listo 😉

[karlosmora]

Gracias por la rapidez en contestar.

Entonces,si  no tengo  tinta negra ,no me hace copias,es que tampoco  me indica en las luces que tiene la impresora que se a acabado la tinta negra.Gracias,ya os informare.

[ferRX]

Vale, esperamos que ya quede listo con el cambio de cartucho negro. 😉

Saludos.

[karlosmora]

Pues ,si  señor,

he comprado un cartucho de tinta negra y se la he puesto y me va perfectamente

Agradesco la rapidez que habeis tenido en ayudarme,Gracias

[ferRX]

😄 Excelente, que bien que ya quedó solucionado el hacer copias con la Deskjet 3050 

...y gracias por dar KUDOS, esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta.

Saludos.