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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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HP Deskjet 2633 - No arrastra el papel

HP Deskjet 2633
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes. Aparte de los continuos problemas con el Wifi (al final tengo la impresora conectada vía USB) dese hace mucho tiempo presenta problemas a la hora de arrastrar el papel para realizar la impresión. Hay que poner una sola hoja y probar varias veces hasta que coge la hoja, en otras ocasiones suoongo que por el arrastre defectuoso inicia la impresión a medias. Perdida de tiempo, de papel, de tinta y de coste ya que tengo contratado el servicio de suministro de tinta. y no digamos la perdida de tiempo cuando intento imprimir a doble cara de forma manual

Hoy ya ha sido el colmo y no hay forma de que coja y arrastre el papel (normal, nada de grandes gramages). He leido opciones de reparación y he procedido a limpiar ambos rodillos. Con unas manos normales y unos bastoncillos de los oidos de tamaño normal, es una tarea más bien complicada. Al realizar dicha tarea me he dado cuenta de una cosa. Los rodillos no parecen estar alineados. Estos rodillos van sobre una pieza de plástico blanco y uno se encuentra más cerca de la zona donde debería estar en contacto con el papel y el otro (bueno hablamos de la pieza completa) más alejado. Ignoro si es normal y ese es el origen del fallo. Nunca se ha llevado ningún golpe y desde que la compre está situada sobre una superficie plana. [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]. Mi paciencia se está agotando con este modelo de impresora y con el asistente virtual que no deja concretar los problemas. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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HP Deskjet 2633 - No arrastra el papel

Hola @Endre 

 

Revisa si no tiene atasco de papel en la parte inferior de la impresora con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=37WqTrQbms4&ab_channel=YoyoTech

 

 

 

Zona para hacer Limpieza de rodillos.

 

  • ferRX_0-1692412272578.png

 

 

En caso de continuar la situación entonces debes contactar al Servicio Técnico para solicitar la garantía de la impresora.

 

Te dejo el enlace para contacto:

>> https://support.hp.com/es-es/contact

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
ESPERO LE GUSTE ESTE APORTE LO HICE CON LA FINALIDAD DE AYUDARLES, ES UN PROCESO BIEN SENCILLO DE COMO QUITAR EL ERROR DE PAPEL O Error Atasco de Papel | NO Jala la Hoja HP 2675, HP 2135, Y MUCHOS MODELOS MAS. DALE LIKE Y COMENTA #PRINTER_HP_DESKJET-INK-ADVANTAGE #ErrorAtascoDePapel # ...
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Nota para problemas comunes de la impresora
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