cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
82
Reportar Mensaje

HP Deskjet 1512 estado inactiva

HP deskjet 1512

Buenos días

tengo una HP deskjet 1512 que no imprime, sale estado "inactiva"

Funcionan bien las opciones de escaneo y fotocopiar, pero imposible imprimir.

La he desinstalado, instalado, los drivers de nuevo.. y nada

La opción Scandoctor da todo como correcto pero no se imprime la página de prueba. 

Ha funcionado correctamente bastante tiempo pero de repente ha dejado de imprimir.

No se como cambiar el estado a "activa"

Agradezco la ayuda

Saludos

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Soporte
Soporte
3,177 252 706
Mensaje 2 de 4
73
Reportar Mensaje

HP Deskjet 1512 estado inactiva

AMF2020 con gusto te ayudo. 

 

 

 

Realiza el siguiente proceso por favor: 

 

 

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 

https://support.hp.com/ca-en/drivers/selfservice/HP-Deskjet-1510-All-in-One-Printer-series/5157551/m... 
 
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Deskjet 1510 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers. 
 
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 
 
Ya que este instalado prueba la impresión. 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
64
Reportar Mensaje

HP Deskjet 1512 estado inactiva

Buenos días

 

gracias por la ayuda pero no he conseguido hacerla funcionar. He seguido todos los pasos pero a la hora de imprimir sigue estando como inactiva...

Ya no se que hacer...

 

Gracias en cualquier caso

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
3,177 252 706
Mensaje 4 de 4
51
Reportar Mensaje

HP Deskjet 1512 estado inactiva

AMF2020 ¿qué versión del sistema tiene tu equipo de cómputo donde conectas la impresora? 

 

 

 

 
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación