HP Deskjet 1110

[EladioG]

En el interior de la impresora se ha quedado bloqueada una pieza de goma que sube y baja para la limpieza de los cabezales de los cartuchos de tinta. Esto impide que pase el papel para ser impreso.

Por favor, ¿como puedo desbloquear esta pieza o hacer que baje de nuevo a su posición?

Muchas gracias

[resistencia]

Estimado @EladioG 

vea por favor el siguiente documento y en especial la parte del bloqueo de los rodillos

https://support.hp.com/mx-es/document/c04764299 

[EladioG]

Muchas gracias, por la atención.

He reiniciado la impresora dos veces y la pieza de goma no se ha movido. Los rodillos funcionan perfectamente, tiran del papel con normalidad, desde la toma de papel hasta que se topa con esta pieza. ¿Podria hacerle llegar una foto? https://drive.google.com/file/d/1zj5fxd9AWHst80NpqjGmh5TuSx8j0I1S/view?usp=sharing

[resistencia · Accepted solution]

entiendo pero es que se salio la pieza, yo creo lo mejor es llevar a un tecnico para que pueda desarmar la impresora y colocar en su lugar la pieza.

[EladioG]

Su respuesta me animó a indagar en la impresora y descubrí que hay acceso al elemento que bloquea y desbloquea la pieza en la parte inferior de la impresora.

Muchas gracias por la atención

Salu2