HP Deskjet 1050 All-in-One J410 Series: No reconoce un cartucho nuevo original

[Manuel_HiP1]

Buenas tardes:

Me llamo Manuel, y tengo una impresora HP Deskjet 1050 All-in-One J410 Series. Se le acabó la tinta hace poco y, tras comprarle un cartucho tricolor y otro de tinta negra y reemplazarlos, la impresora no imprime ni fotocopia nada, porque dice que la tinta se ha agotado. Como ya he dicho, los cartuchos son nuevos y originales de HP.

En la ayuda en línea no he visto ninguna indicación para solventar este problema. ¿A alguien se le ocurre qué puedo hacer? La impresora funcionaba perfectamente antes de quedarse sin tinta.

Un cordial saludo,

Manuel

[AngelAmerikano]

Estimado @Manuel_HiP1.

Sigue favor los pasos del siguiente documento:

Impresoras de inyección de tinta HP: aparece el mensaje “Nivel de tinta bajo” o “Alerta de tinta” | ...

Al final te indica contactar con el soporte de HP:

Contacte con soporte oficial HP® - España Soporte HP®

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.