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HP DeskJet Ink Advantage 2675 pide cartuchos SETUP
el 22-01-2021 05:48 PM
Hasta ayer mi impresora funcionaba correctamente, hasta que sin querer desconecté el cable que la conectaba con mi PC. Ahora me pide cartuchos SETUP para poder imprimir, ¿Qué tengo que hacer?
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 pide cartuchos SETUP
el 22-01-2021 05:52 PM
Hola @IrisB .
Aun cuenta con los cartuchos de setup?, si es así, vuélvalos a colocar.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 pide cartuchos SETUP
el 22-01-2021 05:56 PM
No, no cuento con los cartuchos SETUP, los use cuando la instale y luego los deseche.
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 pide cartuchos SETUP
el 22-01-2021 06:02 PM
@IrisB .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe
Verifique si no le sigue pidiendo los cartuchos de Setup.
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 pide cartuchos SETUP
el 22-01-2021 06:10 PM
Cuando la intento actualizar aparece esto:
Ya la apague y la encendí nuevamente y me sigue apareciendo lo mismo. Cuando abro la aplicación en estado me aparece "Ocupado" y luego cuando le doy en Actualizar aparece "Actualización incorrecta".
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 pide cartuchos SETUP
el 22-01-2021 06:27 PM
@IrisB .
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 pide cartuchos SETUP
el 22-01-2021 06:43 PM
Seguí todos los pasos al pie de la letra y sigue igual, pidiendo los cartuchos SETUP.
Lo que no pude hacer fue conectar el cable de alimentación a un enchufe en la pared ya que no tengo disponible ninguno cerca de esta.
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 pide cartuchos SETUP
el 22-01-2021 07:08 PM
@IrisB .
Aun cuenta con garantía?
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 pide cartuchos SETUP
el 22-01-2021 10:07 PM
No, no cuento con la garantía.
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 pide cartuchos SETUP
el 23-01-2021 01:25 AM
Para este caso deberá de conseguir los cartuchos setup:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
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