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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP DeskJet Ink Advantage 2135

Ayuda con la impresora hp2135, ya que no imprime archivos de diferentes formatos, página de prueba ni informe de diagnóstico, sólo permite escanear documentos.  El cabezal con las tintas se mueve y da la impresión de estar funcionando pero la hoja sigue saliendo en blanco. Revise niveles de tinta, le hice mantenimiento, actualicé los controladores, utilicé el software HP print and scan doctor y señala que todo se encuentra en orden. He utilizado la impresora con diferentes Windows y sucede el mismo problema.

 

¿me pueden sugerir algo más por hacer?

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HP DeskJet Ink Advantage 2135

Estimada @Pa_ulina.

 

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
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HP DeskJet Ink Advantage 2135

Muchas Gracias por tu respuesta,

 

Ya lo intenté y la impresion sigue saliendo en blanco, a pesar de que el cabezal de tinta y la hoja se mueven como si estuviera impriendo.

 

Alguien mas que me pueda ayudar por favor!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación