HP DeskJet F2420 - Problema escaner

[YurenaPB]

Hola,

La impresora imprime correctamente aunque la App "HP Smart" me dice que está fuera de línea y no consigo escanear.

La App "HP Print and Scan Doctor" me dice que la solución de sofware completa no está instalada y me dirige a la siguiente URL:

Todo-en-Uno HP DeskJet F2420 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

Donde lo único que puedo descargar es la App "HP Print and Scan Doctor".

Alguien puede echarme una mano por favor?

[ferRX · Accepted solution]

Hola @YurenaPB 

Prueba a instalar el siguiente controlador

• >> Deskjet F2420 – controlador software – Windows

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,

•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[YurenaPB]

Muchas gracias @FerRX ya he podido escanerar.

[ferRX]

Excelente 😊es bueno saber que ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.