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HP Designjet 500 no imprime documentos a color

HP Designjet 500
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola,

 

Tenemos un plóter HP Designjet 500 que no imprime documentos a color (hemos probado desde AutoCAD y desde PDF), salen en escala de grises.

 

 

Sin embargo desde el mismo plóter hemos podido imprimir página de diagnóstico y salen colores.

 

¿Alguien sabe como podemos solucionar esto?

 

Muchas gracias.

 

saludos

 

 

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HP Designjet 500 no imprime documentos a color

Hola Martanj

Actualiza los controladores. 

https://support.hp.com/es-es/document/c03896375 verifica ese link 

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
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HP Designjet 500 no imprime documentos a color

Que tal 

 

Otra opción es verificar el driver que tienen instalado 

 

Dj 500.JPG

Si descargaron el driver que especifica es mono, esa es la razon, en caso de que no sea asi, en las preferencias de impresion, pestaña de color  revisar que no este seleccionado la opcion de imprimir en escala de grises.

 

Dj 500 1.JPG

 

Link drivers

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-designjet-500-printer-series/25301

 

Espero sea de ayuda.

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
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HP Designjet 500 no imprime documentos a color

Ya conseguí que imprimiese en color, cambiando el controlador.

 

Pero solo se puede imprimir desde Autocad 2010, en Autocad 2017 al seleccionar la impresora se va directamente a Ninguno.

Desde PDF tampoco deja imprimir.

 

 

¿Sabéis como puedo solucionar esto?

 

Es un plotter que está en la red.

 

Gracias,

Saludos.

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