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Resuelto!
HP Designjet 500 imprime toda la gama de colores menos los tonos azules
el 04-07-2019 01:37 PM
Hola, el problema radica en que llevo tiempo usando este equipo y nunca me había producido este fallo de impresión. Cuando trato de imprimir algo en azul (no cian), o sea cualquier combinación de cian y magenta que de tonos azules, el plotter imprime algo similar al magenta, no saca ninguna escala de azul. Si pudieran ayudarme lo agradeceria porque no se que mas pueda ser.
Antes de postear he impreso con photoshop, word, la aplicacion por defecto de windows, etc... Actualicé firmware, reinstalé el driver que provee HP para windows 10 y ejecuté alineación de cabezales. Además cambié los suministros por unos nuevos HP.
Repito que con esta configuración nunca había tenido problemas de colores.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
HP Designjet 500 imprime toda la gama de colores menos los tonos azules
el 04-07-2019 05:19 PM
Hola @Alex9004_Hdez .
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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HP Designjet 500 imprime toda la gama de colores menos los tonos azules
el 04-07-2019 05:19 PM
Hola @Alex9004_Hdez .
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
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