HP DEskjet 2135 no escanea. sale cartel que el scaner esta en uso

[Patpelleg]

HP DeskJet INK Advantage 2135, no escanea, salen dos tipo de carteles, uno que el escaner esta en uso y otro que no hay comunicacion con el scaner. Reinicie, desenchufe, en fin, hice todo lo que encontre en foros. Nada funciono. Ayuda!

[ferRX]

Hola @Patpelleg ,

1. Revisa que el cable USB está bien enchufado en la impresora y confirma que tiene el indicador USB 2.0

2.  De ser posible, prueba con otro cable USB, para descartar que sea la causa.

3.  También revisa con el siguiente >> Asistente de Impresoras y Escaner HP  

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Saludos,

ferRX.