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HP DESKJET INK ADVANTAGE 5525 No imprime la hoja de calibración ni escanea
el 07-04-2021 07:23 PM
HP DESKJET INK ADVANTAGE 5525 No imprime la hoja de alineación ni escanea
Ya intenté limpiando los cabezales
Compré cartuchos nuevos
Reinicié completamente la impresora
Y aún así no imprime la hoja de alineación y por ende no me deja escanear ni configurarla
La impresora tiene sus años pero está muy bien cuidada.
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HP DESKJET INK ADVANTAGE 5525 No imprime la hoja de calibración ni escanea
el 07-04-2021 07:27 PM
Hola @VERODIAZ .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5520_1942a_win/DJ5520_R1942A.exe
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
- Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir escaneo.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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HP DESKJET INK ADVANTAGE 5525 No imprime la hoja de calibración ni escanea
el 11-04-2021 09:11 PM
Sigue sin imprimir la pagina de alineación.
Hice todo lo que me indicaste...aún así no imprime la hoja de alineación...
Figura como que intenta imprimir y no imprime.
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