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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP DESKJET 3732 No reconeoce cartucho nuevo de color. El negro sí

LAPTOP-HQ5B7O9V
Microsoft Windows 10 (64-bit)

IMG-20210428-WA0013.jpg

Hacía dos años que no usaba la impresora, antes tenía contratado el servicio de HP Instant Ink pero ya desde 2018 que lo cancelé.

Hoy he comprado un pack de cartuchos, uno de negro y el otro de color. Los he puesto y salían las líneas cómo los dos estaban llenos, hago impresión de prueba y el de negro sigue lleno pero el de color paree vacío.

Me he instalado todos los programas para solucionar el problema y de dice que el cartucho es incompatible. Adjunto foto.

Cuando he comprado el paquete con los dos, he devuelto uno que tenía dentro la impresora de color negro no sé si puede tener alguna cosa a ver...

Gracias por vuestra atención y a ver si me podéis ayudar.

 

Marta

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HP DESKJET 3732 No reconeoce cartucho nuevo de color. El negro sí

Estimado @MARTA83 

 

parece que la impresora sigue vinculada al servicio .

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

Mi ayuda es voluntaria
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