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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP Color 150nw Sale el papel doblado por los laterales

HP color 150nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de adquirir esta impresora y me ocurre que las hojas salen dobladas por los bordes laterales, por lo que al dar la vuelta al papel para imprimir a doble cara, o lo extiendo bien para dejarlo lo más plano posible, o se atasca. Se me ha atascado ya 4 veces en la primera semana de uso y creo que la voy a devolver.

Utilizo papel de la marca Navigator de 90 gr.

Agradecería si alguien me puede indicar si esto es normal o no, ya que mi segunda sorpresa ha sido que esta impresora ya no tiene soporte técnico de HP  a pesar de acabarla de comprar.

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Soporte
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297 12 23
Mensaje 2 de 2
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HP Color 150nw Sale el papel doblado por los laterales

Hola! Gracias por entrar a nuestra comunidad de Soporte. 

Para saber si tu equipo tiene soporte, debes enviarme por privado, el numero de serie y el modelo de tu equipo. 

Y me informas por cual medio compraste esa impresora. 

Referente a que salen dobladas los bordes debes verificar si estás ajustando tu papel correctamente (con las guias de la bandeja ajustadas al ras con el papel. 
Verificar si estas usando un papel de calidad y adecuado para tu equipo y si estás usando la configuración correcta para ese papel. 

Espero tu respuesta por privado. Saludos. 

ChristianP - Soporte HP


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