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suluch Estudiante
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HP C 3100 Trabada

Por favor, si alguien me pudiera ayudar con mi vieja multifunción. Está trabada y no hay service disponible en la página. Muchas gracias!

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Rector Rector
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HP C 3100 Trabada

Hola @suluch .

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

 

Si la impresora está conectada a un enchufe múltiple o protector de sobretensión, es posible que la impresora no reciba suficiente energía para funcionar correctamente. Para resolver el problema, enchufe la impresora en una toma de pared.
  1. Apague la impresora.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora de regletas o protectores de sobretensión.
  3. Espere por lo menos 30 segundos y conecte el cable de alimentación directamente a una toma eléctrica. No use regletas ni protectores de sobretensión.
  4. Encienda la impresora, si no se enciende automáticamente.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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